留言時間：2025-08-16 12:43:42 留言者：彬回信 回覆留言 這次是第四次帶朋友來大坵玩，8/14下午得知梅花公主號有船，告知我們的可以搭下午15點船，第一班是下午14:30,於是我們搭船15點過去，下船年輕人告知可以選16:20或16:40回來，由於我們第二批登島，所以我們兩個走比較快，另一位想說16:40前回來，所以還沒出現,我們也無法丟棄他先跟第一批離開，不久船出現來接第一批，還沒靠岸就再船上大喊不下來搭船就把我們丟在島上，語氣不好，而且掛恐嚇語氣叫了幾次，我們兩個中間大喊回應他們還一個沒到，所以只能搭第二批船，相信第一批搭船那些人都再碼頭聽到，跟島上老闆娘搭第一批回去都有聽到，我們遵從時間也沒延誤時間登船，為什麼我們花錢要讓船長跟助手言語霸凌，未來我我不會再推薦帶朋友搭船去大坵玩了，而且體驗很差，以往過去都有兩小時停留，現在登島一個半小時就要離開，要走到後面那裡時間不夠很趕，所以我們只能環一圈回來
北竿鄉公所 回應 2025-08-18 17:01:44
親愛的遊客您好：
感謝您對大坵旅遊的支持，對於您在登島及返程過程中所遇到的溝通不良與人員態度不佳的情況，本所深感遺憾，並在此致上最誠摯的歉意。
大坵島一直是我們致力推廣的重要自然旅遊景點，本所非常重視每一位旅客的體驗與安全，您所反映之船班資訊混亂、人員態度不佳、登島時間縮短等問題，本所高度關注，已聯繫船家了解詳情，並勸導加強下列事項：
1. 加強人員教育訓練：要求船公司及現場工作人員在應對旅客時應保持耐心、尊重與良好溝通態度。
2. 明確公告船班資訊與規則：確保所有旅客登島及離島的時間與規範清楚、統一，避免誤解。
3. 檢討並優化登島行程時間安排：讓遊客能有更充裕的時間完整體驗島上自然與生態之美。
本所非常重視您的意見，也感謝您過去多次造訪大坵，您的回饋是我們改善服務、精進品質的重要參考。
北竿鄉公所 敬啟
0836-55218
網頁更新時間：2025-11-19
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